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a【引子】
Facebook將上市
2月2日，社交網(wǎng)站Facebook（臉譜網(wǎng)）發(fā)布了即將上市IPO（首次公開(kāi)招股）融資的消息，宣布已遞交申請，預計融資規模為50億美元。此舉打破了此前由Google（谷歌）保持的全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO紀錄———19億美元。
于2004年2月4日上線(xiàn)的Facebook目前擁有超過(guò)8.45億注冊用戶(hù)，是全球知名的大型社交網(wǎng)絡(luò )之一。據《福布斯》雜志撰文的保守估計，Facebook的市值將達到至少750億美元，Facebook創(chuàng )始人、1984年出生的馬克·扎克伯格，身家已達到135億美元。
有人表示好奇，Facebook只是個(gè)提供網(wǎng)絡(luò )社交的平臺，如何盈利？簡(jiǎn)單地說(shuō)，它的主要盈利模式其實(shí)包括：廣告、數據挖掘（如付費調查）以及增值服務(wù)（如虛擬禮物）。這些業(yè)務(wù)正是建立在Facebook擁有龐大用戶(hù)群的基礎之上。
或許可以這樣說(shuō)，Facebook盈利，靠的正是所有用戶(hù)提供的點(diǎn)擊率與個(gè)人信息。
b【發(fā)現】
我們有個(gè)“數字身份”
網(wǎng)上有笑話(huà)說(shuō)：某人有個(gè)習慣，注冊網(wǎng)站要求寫(xiě)真名的時(shí)候，他喜歡開(kāi)這樣的玩笑———注冊Sina他就填“李新浪”，注冊Yahoo他就叫“李雅虎”，注冊Baidu他就寫(xiě)“李百度”，注冊Google他就自稱(chēng)“李谷歌”……某天他接到個(gè)電話(huà)，問(wèn)：“是李建設小姐嗎？”他說(shuō)：“哦，這樣我就知道，是建設銀行把我的個(gè)人資料賣(mài)掉了……”
《紐約時(shí)報》近期有一篇文章稱(chēng)：在奧地利的薩爾斯堡市，24歲的馬克斯·施雷姆斯突然想知道“Facebook”上到底有多少關(guān)于自己的信息。法學(xué)專(zhuān)業(yè)的他便開(kāi)始在網(wǎng)頁(yè)上搜索自己在Facebook上的信息。結果，他得到了一部關(guān)于自己的“網(wǎng)絡(luò )成長(cháng)史”，里面包括他已經(jīng)刪除了的帖子、透露好友焦慮狀態(tài)的舊消息，甚至他未曾透露的個(gè)人行蹤信息等?？粗?zhù)這份長(cháng)達1222頁(yè)的資料，施雷姆斯被嚇到了。他隱約感到擔憂(yōu)，不知道Facebook將如何處理所有這些關(guān)于他的信息。他最為納悶的是，許多明明已經(jīng)刪除了的狀態(tài)和帖子，為什么還能找出來(lái)？施雷姆斯這樣形容當時(shí)的感覺(jué)：“像做愛(ài)的時(shí)候發(fā)現有架攝像機懸于床頭，讓人感覺(jué)很不好。”
為了驗證一下這位施雷姆斯的感受，記者也嘗試通過(guò)百度以自己的人人網(wǎng)用戶(hù)名作為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，盡管自己在人人網(wǎng)上并不是很活躍，很快仍得到81個(gè)結果。記者一一點(diǎn)擊鏈接翻看，確認搜到的內容應該都是本人無(wú)疑，竟發(fā)現，兩年前自己在芙蓉姐姐的公共主頁(yè)里發(fā)表的評論都能找到。
有一個(gè)新鮮名詞叫“數字身份”。意思大概就是指你留在網(wǎng)上的信息，比如瀏覽的信息、說(shuō)過(guò)的話(huà)、發(fā)過(guò)的帖子等，這些零碎的痕跡能拼接出一幅關(guān)于你的完整拼圖，這張拼圖就被形象地稱(chēng)為你的“數字身份”。
c【思考】
我們是在被服務(wù)，還是在被偷窺？
當下的我們，每天必做的事已不僅僅是吃飯、睡覺(jué)，還有上網(wǎng)“沖浪”。仔細想一想，我們每個(gè)人都在一邊享受網(wǎng)絡(luò )的便利，一邊被網(wǎng)絡(luò )上沒(méi)完沒(méi)了的廣告信息所騷擾。我們的郵箱，從來(lái)沒(méi)有“干凈”過(guò)，廣告郵件、不良信息鏈接，還有莫名奇妙的交友邀請，等等；我們的網(wǎng)頁(yè)界面上，無(wú)時(shí)無(wú)刻不閃爍著(zhù)各種廣告；我們的社交網(wǎng)絡(luò )，比如微博，充斥著(zhù)刪不掉的“廣告粉”……是不是我們每次點(diǎn)擊鼠標，都在幫我們所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)賺錢(qián)？
我們可能還有這樣的經(jīng)歷：當我們在某網(wǎng)站上進(jìn)行過(guò)一次購物體驗，用來(lái)注冊該網(wǎng)站的郵箱不久就會(huì )收到不少推薦購物的郵件，所推薦的商品中甚至不少都跟你上一次消費時(shí)所有購買(mǎi)的物品有關(guān)聯(lián)；當我們在網(wǎng)上瀏覽某商品時(shí)，該網(wǎng)頁(yè)上也會(huì )有一個(gè)叫做“你可能還對以下商品感興趣”的欄目，會(huì )隨著(zhù)我們點(diǎn)擊過(guò)的商品類(lèi)別不斷及時(shí)更新……
你會(huì )不會(huì )在感覺(jué)該網(wǎng)頁(yè)服務(wù)很貼心的同時(shí)，也有另一種感覺(jué)：我在被人偷窺？
2011年12月25日，媒體爆出中國最大互動(dòng)社區之一的天涯社區，有4000萬(wàn)用戶(hù)密碼泄露。此前CSDN（中國軟件開(kāi)發(fā)聯(lián)盟）也被曝有600萬(wàn)用戶(hù)密碼被盜。“泄密門(mén)”愈演愈烈，不少電子商務(wù)網(wǎng)站諸如京東、當當、支付寶等均被傳“中招”。2011年12月29日，有網(wǎng)友甚至爆出了銀行用戶(hù)數據被盜的消息。這一系列“泄密門(mén)”事件，集中暴露了國內互聯(lián)網(wǎng)安全防護系統的脆弱，讓我們意識到信息安全形勢堪憂(yōu)。當我們發(fā)現，“黑客”盜取客戶(hù)個(gè)人信息，原來(lái)可以產(chǎn)生那么多可怕的后果，比如直接的經(jīng)濟損失、個(gè)人信息被濫賣(mài)等，我們才明白，我們已將自己如此“赤裸裸”地擺到了網(wǎng)絡(luò )平臺上。
留意一下最近發(fā)生的事情，更讓我們Hold不?。阂粋€(gè)自稱(chēng)是“初級黑客”的網(wǎng)民，上周在某論壇發(fā)布《有圖有真相，你還敢用UC上網(wǎng)嗎？》的帖子，詳細介紹了如何設置釣魚(yú)WiFi、抓取用戶(hù)信息、竊取用戶(hù)名和密碼的過(guò)程。該黑客稱(chēng)，很多消費者都喜歡使用手機獲取免費無(wú)線(xiàn)WiFi上網(wǎng)，黑客們只需設置一個(gè)不需要密碼就可連接的免費無(wú)線(xiàn)WiFi熱點(diǎn)，就可以收集到很多使用UC瀏覽器上網(wǎng)的手機用戶(hù)，該用戶(hù)一旦登錄到某些指定站點(diǎn)，用戶(hù)名和密碼就可以被黑客利用相關(guān)軟件截取，“全部過(guò)程不用15分鐘”。
不知不覺(jué)中，我們隱私正在受到諸多方面的威脅。不禁要問(wèn)：我們在網(wǎng)上的任何活動(dòng)還有無(wú)隱私可言？我們該怎樣保護自己的隱私？我們的個(gè)人信息被泄密，是非已無(wú)法被制止？
d【提問(wèn)】
疑問(wèn)1
網(wǎng)絡(luò )平臺可能知道我們的什么信息？
關(guān)鍵詞：上網(wǎng)痕跡、事無(wú)巨細
記者采訪(fǎng)廣東翰通通信科技股份有限公司研發(fā)部經(jīng)理、計算機應用專(zhuān)業(yè)博士謝子超時(shí)，他告訴我們，網(wǎng)絡(luò )的后臺服務(wù)器，的確可以事無(wú)巨細地記錄任何一點(diǎn)上網(wǎng)痕跡，而且對于后臺人員來(lái)說(shuō)，那完全是公開(kāi)的。
廣東科德律師事務(wù)所律師陳震也表示，在注冊某網(wǎng)站時(shí)，我們通常會(huì )提供一份詳細個(gè)人信息，并點(diǎn)擊“同意”一份協(xié)議，這已相當于授權此網(wǎng)站合理使用我們的個(gè)人信息。網(wǎng)站根據這些信息，向我們推介產(chǎn)品、發(fā)送郵件，都屬于合理使用。
英國作家喬治·奧威爾的小說(shuō)《1984》，講一個(gè)“大洋國”的夢(mèng)魘，所有人都在一個(gè)“老大哥”無(wú)時(shí)無(wú)刻的監視下生活。原來(lái)，我們早就生活在那樣一個(gè)“大洋國”，網(wǎng)絡(luò )這位“老大哥”一直在背后看著(zhù)我們，知道我們在網(wǎng)上做的一切。
有報道稱(chēng)，LexisNexis是世界著(zhù)名數據庫，全球許多著(zhù)名法學(xué)院、法律事務(wù)所、高科技公司的法務(wù)部門(mén)都在使用該數據庫。它已開(kāi)發(fā)了一個(gè)叫做Accurint的系統，該系統能提供給政府部門(mén)一些個(gè)人在網(wǎng)絡(luò )上所作所為的信息，這對于司法調查很有幫助。該系統內的稅收計算服務(wù)，能根據逃稅者的Facebook和Myspace的使用信息，分析出他的收入水平等；美國內政和移民部門(mén)甚至能用這個(gè)系統，通過(guò)比對個(gè)人照片等方法，確定個(gè)人的家庭關(guān)系、是否假婚等……
NebuAd廣告公司也曾經(jīng)跟六家網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商達成協(xié)議，把他們的一個(gè)硬件植入網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)這個(gè)硬件，就可以看到用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )使用習慣，并把這些信息用于他們的廣告業(yè)務(wù)拓展。在六個(gè)月的時(shí)間里，NebuAd公司幾乎保存了網(wǎng)民的所有電子郵件、瀏覽記錄和網(wǎng)上交易記錄。其他的公司，例如健康網(wǎng)絡(luò )等，都有他們私人服務(wù)器來(lái)收集用戶(hù)的個(gè)人信息。他們把收集來(lái)的信息做成列表，并根據出現最多的關(guān)鍵詞更新自己的服務(wù)列表。
只要我們拿起鼠標，有什么是網(wǎng)絡(luò )所不知道的呢？
疑問(wèn)2
網(wǎng)站會(huì )怎樣利用我們的個(gè)人信息？
關(guān)鍵詞：明文保存、買(mǎi)賣(mài)、加密
去年年末的“泄密門(mén)”事件，讓我們學(xué)會(huì )了一個(gè)新詞“明文保存”，就是說(shuō)我們的注冊信息，包括姓名、密碼、生日、手機號碼等，多數是沒(méi)有經(jīng)過(guò)加密就保存了起來(lái)。一旦黑客進(jìn)入了網(wǎng)站數據庫，我們的隱私很容易就會(huì )泄露出來(lái)。所以最近的“網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制”才引發(fā)了熱烈的討論。
謝子超對網(wǎng)絡(luò )實(shí)名制提出了自己的看法：“如果要實(shí)名制，網(wǎng)站的安全保護措施一定要升級。否則，一旦被黑客盜取資料，后果會(huì )很?chē)乐亍?rdquo;他提供的一些信息讓人膽戰心驚。
比如，他說(shuō)網(wǎng)絡(luò )安全的投入是網(wǎng)站理應背負的成本之一，很多網(wǎng)站為節約成本，并不會(huì )主動(dòng)提高安全保護的級別，“他們追求的只是‘不出大事’。只有出現一些影響很大的公共事件，才會(huì )讓用戶(hù)意識到網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，網(wǎng)站才會(huì )重視安全投入。”
他還肯定地指出，有些網(wǎng)站在公開(kāi)買(mǎi)賣(mài)用戶(hù)信息，這已發(fā)展成一種產(chǎn)業(yè)。“這已是一種不透明、半地下的生意。正因如此，才產(chǎn)生了垃圾短信和垃圾郵件等問(wèn)題。”
但他也表示，“相對來(lái)說(shuō)，比較大的知名網(wǎng)站，是一定會(huì )對用戶(hù)信息加密的。特別是金融類(lèi)的網(wǎng)站，目前在保護用戶(hù)隱私方面做得還是比較好的。通常在登陸一些小網(wǎng)站時(shí)，我們才會(huì )遇上一些惡意軟件，刻意收集用戶(hù)信息，并四處傳播。”
疑問(wèn)3
我們可以怎樣保護個(gè)人信息？
關(guān)鍵詞：正版軟件、定期維護
打響一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )個(gè)人信息保衛戰勢在必行。
然而陳震律師卻給了我們一個(gè)令人失望的信息：“中國目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對隱私權的法律。”陳律師說(shuō)，“關(guān)于隱私權，過(guò)去我們還不承認它是一種權利?，F在才對于隱私權，在《憲法》中有原則性的規定，另外一些規定就出現在《民法通則》以及政府出臺的一些通知、規定當中。過(guò)去，對于侵犯隱私權的行為，我們是按照侵犯名譽(yù)權的規定來(lái)處理的，比如泄露人的隱私，造成別人名譽(yù)受損等等。但顯然隱私權不僅僅包括這些方面。比如我的手機號碼如果泄露，會(huì )天天有人給我發(fā)廣告短信或騷擾信息，這樣并沒(méi)有損害我的名譽(yù)，卻的確給我的生活造成了影響，侵害了我的生活安寧權。……所以隱私權的外延擴大了，侵犯隱私權的行為也被放大了，因此對隱私權立法迫在眉睫。”
陳律師告訴我們，目前我國的網(wǎng)絡(luò )安全主要還是要靠網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者自律。因為黑客盜取用戶(hù)資料當然是犯罪行為，但網(wǎng)站并不需要負責任。“這里面也存在一個(gè)立法技術(shù)的問(wèn)題。此外，還有網(wǎng)絡(luò )盜取信息很難取證等問(wèn)題。”
陳律師提醒各位喜歡“翻墻”、“越獄”的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)，在使用國外網(wǎng)站時(shí)，比如注冊Facebook，如有侵權情況出現，則需要國際間的法律協(xié)助。但目前中國跟其他國家之間，還沒(méi)有這樣的法律協(xié)助。而“翻墻”這種行為，本身就違反了中國相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)規定。
因此，我們又請謝子超從技術(shù)角度，解釋如何保護個(gè)人信息。他打了個(gè)形象的比喻：“如果你住一間公寓，只需要負責看好一個(gè)門(mén)、幾扇窗，就能防范小偷；如果你開(kāi)大商場(chǎng)，就需要留物流門(mén)、員工進(jìn)入的門(mén)、顧客進(jìn)出的門(mén)、應急通道等，相應的安全防護任務(wù)自然更重，需要更多專(zhuān)業(yè)知識，才能守好這些門(mén)。”他認為網(wǎng)絡(luò )的信息維護手段，通常包括對用戶(hù)的信息進(jìn)行加密、定期進(jìn)行病毒庫的升級、對刻意軟件和鏈接的識別等，這些都需要網(wǎng)站提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
個(gè)人信息泄露，除了網(wǎng)站后臺的網(wǎng)絡(luò )數據庫有漏洞，還與個(gè)人上網(wǎng)習慣有關(guān)系。“我們是否用正版的操作系統、對自己的信息會(huì )不會(huì )采取加密措施、會(huì )不會(huì )設置權限等，都決定著(zhù)我們的個(gè)人信息是否容易暴露。要想更好地保護自己的個(gè)人信息，首先要對網(wǎng)絡(luò )安全知識有所了解，上網(wǎng)過(guò)程中要注意定期清理自己的上網(wǎng)痕跡，不要在公共電腦上登錄自己的網(wǎng)銀，等等。對自己的電腦也要做好防護措施。很重要的一點(diǎn)是，盡量選擇相信知名大網(wǎng)站。”
疑問(wèn)4
個(gè)人信息公開(kāi)化也是一種趨勢？
關(guān)鍵詞：劃紅線(xiàn)、圈養
上世紀70年代，美國西北大學(xué)的傳播學(xué)教授約翰·麥肯特推出一個(gè)詞叫“劃紅線(xiàn)”。被“劃紅線(xiàn)”的區域內，銀行、保險公司和其他金融機構提供服務(wù)的成本都會(huì )增加，面臨失敗的機會(huì )更大。這個(gè)詞源于銀行家的一個(gè)習慣，他們喜歡在地圖上用紅線(xiàn)圈出一個(gè)絕對不去投資的區域。這個(gè)詞后來(lái)也被用在對人群的差別化服務(wù)中，比如銀行很少向非洲裔的美國人提供房屋貸款，即使他家財萬(wàn)貫或者屬于中產(chǎn)階級。
如今，網(wǎng)絡(luò )信息也能被“劃紅線(xiàn)”，“網(wǎng)絡(luò )紅線(xiàn)”這個(gè)詞應運而生。它主要指通過(guò)“網(wǎng)絡(luò )身份”去否定某人。
我們可能因為幫朋友在網(wǎng)上搜索一下“糖尿病”的相關(guān)情況，而被保險公司拒絕一份健康保險的投保；因為在網(wǎng)上公開(kāi)自己從事流浪歌手的職業(yè)，銀行已可能會(huì )降低你的信用額度，并不是因為你的信用歷史不佳；甚至有研究顯示，七成的美國人力資源部門(mén)都曾經(jīng)根據調查個(gè)人的網(wǎng)上信息拒絕應聘者……
還有一種情況也很明顯：基于你的上網(wǎng)痕跡所透露出來(lái)個(gè)人信息，“精準營(yíng)銷(xiāo)”已成為一種潮流。
比如社交網(wǎng)站Foursquare可以定位用戶(hù)的實(shí)時(shí)地理位置，有針對性地推送附近商家的廣告；當你在個(gè)人主頁(yè)上流露出喜歡某種口味的蛋糕，你ID所在位置附近的蛋糕店的小廣告就會(huì )出現在你的個(gè)人主頁(yè)廣告條里；當你的郵件里出現“減肥”一詞時(shí)，你也會(huì )很快收到“減肥廣告”主題的垃圾郵件……
這種通過(guò)追蹤用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )行為，進(jìn)而分層次投放不同形式廣告的技術(shù)已漸成主流。因此有分析人士稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)的下一波競爭是“個(gè)人信息之戰”，擁有多少用戶(hù)的個(gè)人信息將成為網(wǎng)站的核心競爭力。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授、傳播學(xué)博士李潔認為，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，讓個(gè)人可以成為單獨的媒體，人越來(lái)越喜歡表現自己，個(gè)人信息公開(kāi)化也是大勢所趨，因為信息泄露正是信息交流頻繁的一種必然表現。而“廣告”變“窄告”，也是一種必然的傳播變革趨勢。“傳統媒體，比如電視、廣播、平面媒體等，都是基于大眾傳播的媒體；而網(wǎng)絡(luò )媒體，已是一種多點(diǎn)對多點(diǎn)的傳播。”
美國有研究甚至認為這種“窄告”效應已經(jīng)在影響人類(lèi)的未來(lái)。比如當一個(gè)居住在較為貧困街區的年輕人每天受到貿易學(xué)校廣告的“轟炸”時(shí)，他會(huì )更容易放棄上大學(xué)的機會(huì )，盡早從商；一個(gè)每天滿(mǎn)眼都是名人新聞而不是股市動(dòng)態(tài)的女人，也會(huì )更難養成良好的理財習慣。
因為我們對網(wǎng)絡(luò )生活的依賴(lài)，這種有針對性的“窄告”或許正在劃著(zhù)新的“紅線(xiàn)”，限制著(zhù)我們在更多領(lǐng)域的活動(dòng)———難道，我們最終會(huì )被網(wǎng)絡(luò )“圈養”？！
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